Регионална школа за јавну управу (РеСПА) додијелила је Канцеларији координатора за реформу јавне управе КАФ Ефективни корисник ознаку – сертификат (КАФ Ефектив Јусер Лејбел). Наиме, Канцеларија координатора за реформу јавне управе као организација је иницирарала још 2010. године увођење система за управљање квалитетом у јавној управи, те и сама у свој рад имплементирала три циклуса самопроцјене по методологији Заједничког оквира за процјену (Комон Асесмент Фрејмворк – КАФ). Управо, горе наведени сертификат је доказ зрелости организације, али и доказ да је организација на путу изврсности. Процес сертификације је трајао од марта до новембра 2024. године, а том приликом је установљено да је Канцеларија координатора за реформу јавне управе веома озбиљно приступила имплементацији свих корака у КАФ методологији, те да је организација показала одређену зрелост у оријентацји према резултатима, фокусу на грађане и кориснике, у лидерству и константности сврхе, у управљању путем процеса и чињеница, у укључивању људи и развоју људских капацитета, у континуираном учењу, иновацијама и усавршавању, у развоју партнерстава и друштвеној одговорности.
Такође, Канцеларија координатора за реформу јавне управе је константно радила у претходном периоду на промоцији управљања квалитетом у јавној управи кроз едукацију других о овом процесу, изради стратешких докумената гдје је посебан дио посвећен истом процесу, те је био узор другим организацијама у примјени КАФ-а и иновативним рјешењима ка унапређењу рада организација јавне управе. Подсјећамо, Босна и Херцеговина је лидер у земљама Западног Балкана када је у питању процес увођења управљања квалитетом, те је овај сертификат четврти који је додијељен организацијама јавне управе у БиХ. До сада су исти добили Министарство цивилних послова БиХ, Агенција за државну службу Федерације БиХ и Агенција за државну управу РС.
Причу о управљању квалитетом у јавној управи настављамо и у наредном периоду.