Regionalna škola za javnu upravu (ReSPA) dodijelila je Uredu koordinatora za reformu javne uprave CAF Efektivni korisnik oznaku – certifikat (CAF Effective User Label). Naime, Ured koordinatora za reformu javne uprave kao organizacija je inicirarala još 2010.godine uvođenje sistema za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi, te i sama u svoj rad implementirala tri ciklusa samoprocjene po metodologiji Zajedničkog okvira za procjenu (Common Assessment Framework – CAF). Upravo, gore navedeni certifikat je dokaz zrelosti organizacije, ali i dokaz da je organizacija na putu izvrsnosti. Proces certifikacije je trajao od marta do novembra 2024.godine, a tom prilikom je ustanovljeno da je Ured koordinatora za reformu javne uprave veoma ozbiljno pristupio implementaciji svih koraka u CAF metodologiji, te da je organizacija pokazala određenu zrelost u orijentacji prema rezultatima, fokusu na građane i korisnike, u liderstvu i konstantnosti svrhe, u upravljanju putem procesa i činjenica, u uključivanju ljudi i razvoju ljudskih kapaciteta, u kontinuiranom učenju, inovacijama i usavršavanju, u razvoju partnerstava i društvenoj odgovornosti.
Također, Ured koordinatora za reformu javne uprave je konstantno radio u prethodnom periodu na promociji upravljanja kvalitetom u javnoj upravi kroz edukaciju drugih o ovom procesu, izradi strateških dokumenata gdje je poseban dio posvećen istom procesu, te je bio uzor drugim organizacijama u primjeni CAF-a i inovativnim rješenjima ka unaprjeđenju rada organizacija javne uprave. Podsjećamo, Bosna i Hercegovina je lider u zemljama Zapadnog Balkana kada je u pitanju proces uvođenja upravljanja kvalitetom, te je ovaj certifikat četvrti koji je dodijeljen organizacijama javne uprave u BiH. Do sada su isti dobili Ministarstvo civilnih poslova BiH, Agencija za državnu službu Federacije BiH i Agencija za državnu upravu RS.
Priču o upravljanju kvalitetom u javnoj upravi nastavljamo i u narednom periodu.