Sukladno aktivnostima iz Operativnog plana za uvođenje upravljanja kvalitetom u institucije Bosne i Hercegovine za razdoblje od 2016. do 2018. godine, Ured koordinatora za reformu javne uprave raspisao je u ožujku ove godine Javni poziv za institucije javne uprave za iskazivanje interesa za potporu u uvođenju CAF modela upravljanja kvalitetom (Zajednički okvir za procjenu – Common Assessment Framework).
Interes za uvođenje ovog modela iskazale su četiri institucije: Agencija za identifikacijske dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA), Ured za zakonodavstvo Vijeća ministara Bosne i Hercegovine, Agencija za rad i zapošljavanje Bosne i Hercegovine i Agencija za antidoping kontrolu Bosne i Hercegovine.
Predstavnici Ureda koordinatora za reformu javne uprave uz potporu Programa jačanja javnih institucija, koji u Bosni i Hercegovini implementira njemački GIZ, i Britanskog veleposlanstva u Sarajevu održali su radionice o CAF-u kao prvom koraku u provedbi tog modela za sve navedene institucije.
Uključivanje zaposlenika i uprave kroz formiranje radne skupine za samoprocjenu ovom procesu daje posebnu notu posvećenosti, što će dovesti do prepoznavanja i uspješne implementacije mjera za poboljšanje rada institucija. Osobito je istaknuto da upravljanje kvalitetom stavlja fokus na korisnike/građane te da poboljšanje javnih usluga predstavlja ključne elemente u osiguranju dobrog upravljanja u organizacijama javnog sektora.
CAF u Srednjobosanskom kantonu
Ured za europske integracije, fondove, odnose s javnošću i kvalitetu prema međunarodnom standardu Srednjobosanskog kantona u prethodnom je razdoblju iskazao interes za uvođenje CAF modela te se obratio Uredu koordinatora za reformu javne uprave kao resursnom centru za CAF. U studenom su treneri iz Ureda koordinatora za reformu javne uprave održali obuku za predstavnike te kantonalne institucije u Travniku.
Agencija za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine i Agencija za državnu upravu Republike Srpske opredijeljeni za upravljanje kvalitetom
Vlada Republike Srpske donijela je zaključak prema kojem daje suglasnost Аgеnciјi zа držаvnu uprаvu Republike Srpske za uvođenje CAF-a, zaduživši je da izvrši prijеnоs stеčеnih znаnjа svim zаintеrеsirаnim rеpubličkim оrgаnimа uprаvе i аktivnо rаdi nа unаprеđеnju uprаvlјаnjа kvаlitеtоm i implementacijom CAF stаndаrdа kvаlitеte u rеpubličkој uprаvi. Vlada Federacije Bosne i Hercegovine podržala je uvođenje CAF-a u Agenciju za državnu službu Federacije BiH kao besplatnog i jednostavnog alata za pomoć organizacijama javnog sektora pri korištenju tehnika upravljanja kvalitetom, te je Agencija već završila proces samoprocjene i izradila svoj plan unapređenja.