Права, дужности и правни интереси свих субјеката регулисани су у материјално правним прописима који се остварују конкретизацијом у управно правним односима. Та конкретизација или остварење права дужности и правних интереса остварује се у управном поступку који регулише надлежност, облик и ред спољних радњи као и форме аката који се доносе у вези и као посљедица […]
Стратешки оквир за реформу јавне управе у Босни и Херцеговини 2018-2022. год. представља координирани приступ процесу реформе и модернизације јавне управе у Босни и Херцеговини, којим треба остварити ефикасну, транспарентну, одговорну и модерну јавну управу која ће се заснивати на најбољим европским праксама и стандардима европског управног простора те постати истински „сервис“ грађана и других […]
У Сарајеву је 27. јула 2018. године уз подршку Програма јачања јавних институција у БиХ одржана радионица о припремама за израду акцијскога плана за Партнерство за отворену власт (OGP) за ниво Босне и Херцеговине. Слиједом закључка Савјетодавног вијећа за иницијативу Партнерство за отворену власт са сједнице одржане 20. јуна 2018. на Јахорини представници свих четирију […]
Платформу за размјену искустава између специјалиста за управљање квалитетом у јавној управи Босне и Херцеговине чини 10 институција, које активно раде на стандардима квалитета и стварању механизма отворене управе према грађанима, корисницима и запосленицима. 2013. године је у оквиру друге фазе ГИЗ Програма јачања јавних институција у БиХ успостављена међуинституционална радне група за QМ у […]
ГИЗ Програм јачања јавних институција позван на Прву међународну конференцију о квалитету и ефикасности институција 2030. (Фирст Интернатионал Цонференце он Qуалитy анд Еффициенцy оф Институтионс 2030) у циљу презентовања систематског приступа управљања квалитетом у јавној управи у Босни и Херцеговини. Конференција је одржана од 29. октобра до 1. новембра 2017. у Шарм ел-Шејху у Египту. […]
У оквиру рада међуинституционалне радне групе за управљање квалитетом развијена је платформа за размјену искустава, учење о најбољим праксама из других институција и едукацију чланова из области управљања квалитетом, нарочито из ИСО 9001, кроз процес менторства. Агенција за предшколско, основно и средње образовање као чланица међуинституционалне радне групе добила је менторску подршку од друге чланице […]
У организацији ГИЗ Програма јачања јавних институција, Агенције за државну службу Босне и Херцеговине и Канцеларије координатора за реформу јавне управе 18. и 19. октобра ове године на Јахорини је одржана тематска обука „Увод у управљање квалитетом“. Дводневна обука била је намијењена руководству и вишем руководству институција Босне и Херцеговине, а учествовало је 17 особа. […]
У складу са активностима из Оперативног плана за увођење управљања квалитетом у институције Босне и Херцеговине за период од 2016. до 2018. године, Канцеларија координатора за реформу јавне управе расписала је у марту ове године Јавни позив за институције јавне управе за исказивање интереса за подршку у увођењу ЦАФ модела управљања квалитетом (Заједнички оквир за […]
С циљем одрживости коришћења ЦАФ-а као једноставног и ефикасног модела за унапређење квалитета рада и услуга институција, као и остварења могућности да стручњаци из јавне управе пружају подршку заинтересованим институцијама, 2015. године је обучено 15 особа из Канцеларије координатора за реформу јавне управе и Агенције за државну службу Босне и Херцеговине за ЦАФ тренере/ке. Сертификовани […]
Имајући у виду све већи интерес институција Босне и Херцеговине, али и других нивоа власти за кориштењем ЦАФ модела за управљање квалитетом у јавној управи, као и потребу за јачањем капацитета и знања из ЦАФ-а, Агенција за државну службу је уз подршку ГИЗ Програма јачања јавних институција покренула израду кориснички оријентисаног ЦАФ e-learning модула (курса) […]
